Gartner 调查:AI 在客服领域的应用并未显著削减人员需求
根据 Gartner 在2023年10月对321名客户服务和支持主管的调查结果，AI 在客服领域的引入并没有导致大规模的人员削减。仅有20% 的受访主管表示，由于 AI 的使用，客服团队规模出现了缩减...
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沃尔沃EX60首发搭载谷歌Gemini，「渡鸦核心」让汽车真正听懂人话
当一辆车不仅能响应指令，还能理解你话语背后的意图，甚至主动帮你完成一连串复杂操作——这不再是科幻场景。沃尔沃即将于 1 月 21 日正式发布的纯电SUV EX60，将成为全球首款集成谷歌最新大语言模型...