ElevenLabs打通WhatsApp！AI语音助理可接打电话、批量外呼，客服革命正式落地
全球AI语音领导者ElevenLabs于2025年12月18日宣布一项里程碑式更新:其AI语音智能体（Agents）正式深度集成WhatsApp，首次实现文字+语音双模全渠道交互——用户既可通过文字聊...
排序
Gartner 调查:AI 在客服领域的应用并未显著削减人员需求
根据 Gartner 在2023年10月对321名客户服务和支持主管的调查结果，AI 在客服领域的引入并没有导致大规模的人员削减。仅有20% 的受访主管表示，由于 AI 的使用，客服团队规模出现了缩减...